POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Nosso compromisso

A KŌH.WA respeita a privacidade de seus clientes e se compromete a tratar os dados pessoais de forma responsável, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Nesta fase inicial, nosso site funciona como uma vitrine digital. Todos os pedidos, orçamentos e atendimentos são realizados exclusivamente pelo WhatsApp.

Não realizamos vendas ou pagamentos diretamente pelo site e não solicitamos dados bancários ou de cartão de crédito.

Controlador: [RAZÃO SOCIAL]
CNPJ: [CNPJ]
Contato de privacidade: [E-MAIL]cc2. Dados coletados

2. Dados coletados

Nosso site não exige cadastro ou criação de conta para visualizar os produtos.

Ao entrar em contato pelo WhatsApp, poderemos receber apenas as informações necessárias para atender e preparar seu pedido, como:

Nome e número de telefone.
Produtos, quantidades e sabores escolhidos.
Informações necessárias à personalização de encomendas.
Comprovantes de pagamento, quando necessários.
Data e horário de retirada.

Não solicitamos senhas, dados completos de cartões de crédito ou credenciais bancárias.

O site poderá coletar automaticamente informações técnicas de navegação por meio dos recursos do Wix e de cookies, conforme as funcionalidades habilitadas.

3. Finalidades

Utilizamos as informações fornecidas exclusivamente para:

Responder a dúvidas e solicitações de orçamento.
Confirmar e organizar pedidos.
Preparar encomendas personalizadas.
Confirmar pagamentos e agendar retiradas.
Prestar atendimento após a compra.
Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não exigimos que o cliente forneça informações desnecessárias para a realização de seu pedido.

4. Comunicações comerciais

Poderemos enviar informações sobre lançamentos, novas coleções e novidades da KŌH.WA aos clientes que optarem por receber essas comunicações.

O cliente poderá solicitar a interrupção dessas mensagens a qualquer momento pelo WhatsApp.

Não adicionamos automaticamente todos os clientes a listas promocionais.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem comercializamos dados pessoais.

As informações poderão ser tratadas por prestadores de serviços necessários ao funcionamento de nossas atividades, como WhatsApp, Wix, instituições financeiras e serviços contábeis, respeitadas as disposições legais aplicáveis.

O WhatsApp possui suas próprias condições de uso e política de privacidade, que também se aplicam à utilização da plataforma.

6. Cookies e navegação

Nosso site é desenvolvido na plataforma Wix e poderá utilizar cookies necessários ao seu funcionamento e à segurança da navegação.

Caso sejam ativadas ferramentas adicionais de análise ou publicidade, como Meta Pixel, informaremos sua utilização e disponibilizaremos os mecanismos de escolha exigidos pela legislação.

O visitante poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no site, quando aplicáveis.

7. Armazenamento e segurança

Conservamos os dados pessoais apenas pelo período necessário para atender às finalidades informadas e cumprir eventuais obrigações legais.

Adotamos medidas de segurança compatíveis com nossa atividade para evitar acessos não autorizados, perdas e utilização indevida das informações.

As conversas e informações relacionadas aos pedidos poderão ser mantidas pelo período necessário à comprovação das transações e ao atendimento de obrigações legais.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o cliente poderá solicitar acesso, correção ou eliminação de seus dados pessoais, quando legalmente cabível, além de exercer os demais direitos previstos na legislação.

As solicitações poderão ser encaminhadas para:

[E-MAIL]

Responderemos conforme os prazos e requisitos legais aplicáveis.

9. Atualizações

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para acompanhar mudanças nas atividades da KŌH.WA, nas funcionalidades do site ou na legislação.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.